FAQ
Ich habe keine Einladung erhalten. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und bitten Sie dann Ihren Verein, Ihre E-Mail-Adresse unter Mitglieder zu prüfen.
Mein Link verlangt eine Aktivierung. Auf einem neuen Gerät ist das normal: Klicken Sie auf den per E-Mail erhaltenen Aktivierungslink.
Ein Kunde hat bezahlt, aber die Bestellung ist „Ausstehend". Öffnen Sie die Bestellung und bestätigen Sie den Zahlungseingang; der Kunde kann seine Zahlung auch über seinen Bestelllink melden.
Mehrere Kinder derselben Familie verkaufen. Ihr Verein kann sie zu einer Gruppe zusammenführen: ein Verkäuferzugang, ein Name (siehe Mitglieder und Gruppen).
Wie installiere ich das Portal auf dem iPhone? Siehe App installieren.
Ich möchte meinen Verkauf pausieren. Auf der Startseite des Portals schliesst die Schaltfläche Pausieren Ihren Shop vorübergehend.
Wo finde ich mein Plakat mit QR-Code? Das Symbol PDF oben im Portal lädt Ihr PDF-Plakat herunter.
Ich bin Kunde: Ich habe keine Bestätigung erhalten. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie dann Ihren Verkäufer: Er findet Ihre Bestellung in seinem Portal.
