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title: 'Données personnelles'
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date: '2026-10-20'
description: 'Données personnelles Quelles données ? Personnes Données Membres Prénom, nom, e-mail, e-mails de contact, photo (facultative), labels, rôle Vendeurs Page de vente (photo, mot du vendeur), conditions de paiement (numéro TWINT ou IBAN) Clients Prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse, conte…'
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# Données personnelles

## Quelles données ?

| Personnes | Données |
|---|---|
| Membres | Prénom, nom, e-mail, e-mails de contact, photo (facultative), labels, rôle |
| Vendeurs | Page de vente (photo, mot du vendeur), conditions de paiement (numéro TWINT ou IBAN) |
| Clients | Prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse, contenu des commandes |
| Organisation | Nom, logo, adresse, devise |

## Qui voit quoi ?

- **Le vendeur** voit les coordonnées complètes de **ses** clients, pour livrer et encaisser.
- **L'organisation** voit les commandes avec le **prénom et l'initiale** du client seulement.
- **Le client** voit sa commande grâce au lien personnel reçu par e-mail : ne le partagez pas.

## Combien de temps ?

- Une campagne clôturée est **archivée 60 jours** après sa clôture : les vendeurs n'y ont plus accès.
- **Les commandes et les données des clients sont supprimées automatiquement 3 mois après la fin** d'une campagne clôturée.
- Les membres restent dans l'organisation tant qu'un admin ne les retire pas.

## Paiements

YourClub **n'encaisse pas l'argent des clients** : ils paient directement le vendeur ou le club (TWINT, virement, espèces). Les coordonnées de paiement figurent dans l'e-mail de confirmation de commande.

## Cookies et stockage

- **Tableau de bord** : cookies de session pour rester connecté.
- **Portail vendeur** : un cookie « appareil vérifié », valable environ 13 mois.
- **Boutique** : la langue choisie et un identifiant anonyme du navigateur ; aucun compte client.
- Aucun outil de mesure d'audience ni de publicité.

## Vos droits

Pour consulter, corriger ou supprimer vos données : adressez-vous à votre vendeur ou à votre club, ou à YourClub via **Contact et Support** dans l'application.

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## Navigation

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